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中国太保快速应对安徽阜阳高速多车追尾事故

文章来源:证券日报·中国资本证券网  更新时间: 2017-11-15 19:40

    本报记者 苏向杲

    11月15日上午,滁新高速安徽阜阳往合肥方向发生多点多车追尾,部分车辆起火造成人员伤亡和车辆受损。获悉事故后,中国太保迅速成立事故专案小组,第一时间在事故现场附近的高速口设立理赔服务点,主动排查车险、乘意险承保情况。截至发稿时,已确认8起车险、1起意健险报案,人伤客户排查工作正在有序进行中。

    据悉,中国太保产、寿险安徽机构及时与事故处理交警队、客运公司、医院等机构保持联系,收集事故车辆信息和人伤信息;第一时间派员在距离事故地附近的阜阳颍上、淮南毛集高速路口设立临时服务点,随时受理客户报案和开展现场查勘;专业查勘理赔和调查人员已赶往出险地附近医院,全面开展人伤客户住院探视和慰问关怀。

    中国太保客户或家属可通过24小时客服电话95500、公司官网及“太平洋寿险”、“太平洋产险”微信服务号、“中国太保”APP等多个渠道进行报案或咨询。针对本次事故,中国太保已开通理赔绿色通道,推出无保单理赔、取消定点医院限制等多项人性化服务,并做好为客户及伤者提供理赔款垫付及预赔付服务准备,以及时兑现保单承诺。

(苏向杲)

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