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一心堂药店突破5000家 跨10省带3万人就业

文章来源:证券日报·中国资本证券网  更新时间: 2017-11-15 12:36

 

    本报记者 顾贞全

    “目前药店数量已经突破5000家,门市遍及国内10个省市自治区,成为全亚洲直营门店数最多的医药零售企业。”日前,云南鸿翔一心堂药业(集团)股份有限公司(002727.SZ,以下简称:一心堂)在“一心堂5000店为梦想而生”庆典活动中透露,从17年前一个小药店到现在带动了近3万人就业的一家上市企业,一心堂早已成为云南家喻户晓的明星企业,更是中国药品零售行业的领航企业。

    据了解,一心堂成立于2001年,早在2002年,一心堂门店数量及营业额就双双跃居云南第一位,成为云南医药零售行业的佼佼者。2007年,公司直营连锁店接近600家,以强大的实力跻身“中国10强药店”。此后,公司直营药店数量高速增长,在2013年门店突破2400家,开始在直营门店数上保持全国领先。2017年一心堂全国直营门店突破5000家,药店遍及全国内10个省市自治区,成为在全国乃至全亚洲直营门店数最多的医药零售企业。

    为了实现高速稳健的发展,公司已建立了整套的门店发展体系。从门店选址到新店建设、从商品铺货模型到新店经营管理模式、从标准型门店的发展到多类型综合门店的经营管理、从单个门店的发展到城市店群的建设、一心堂的门店发展体系已经不断趋于成熟。2014年公司成功上市后,一心堂建立了完整的并购发展体系,全面推进自主开店与并购的双轮驱动发展模式,如今已具备快速安全的新店发展能力。

    另外,为更好的通过大数据帮助顾客实行健康管理,公司斥资4000万元引入CRM客户关系管理系统,依托一心堂全国5000多家门店和17年来服务1500万会员的经验为顾客定制“大健康”服务计划。公司现已实现的健康管理项目包括健康检测、健康档案建立、用药指导、健康档案跟踪服务、用药提醒等。此外,一心堂还提供各类健康及用药资讯,专享定制健康资讯内容,同时针对特殊人群制定慢病管理计划、营养干预计划等。

    2003年一心堂成为云南首家批发、零售同时通过国家GSP认证的医药零售企业。随后,一心堂全面推动超越GSP的五级质量管理体系,从更全面的维度,更多的细节控制药品的质量。到了2013年以后,一心堂大力推动药品全程大数据质量管理,以实现更严密更准确及时的质量管理。在2015年后,一心堂推动顾客用药质量追溯体系,通过CRM系统,实现销售的每一盒药都与顾客建立起关联关系,从而使超过百分之七十五的药品销售都可追溯到具体的每一个顾客。这一系列的质量管理,使顾客的用药安全得到有效的保障。

    值得一提的是,早在2016年4月,一心堂收购了美国瑞福祥经贸有限公司80%的股权,正式涉足海外药品批发和分销的业务。

(顾贞全)

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